Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Für alle zwischen dem Anbieter und dem Auftraggeber abgeschlossenen Verträge gelten unsere AGB. Dies betrifft insbesondere die Geschäftsbereiche Smart Repair, Lackreparaturen, Felgenaufbereitung, Lederreparatur, Dellentechnik, Fahrzeugaufbereitung, Unfallinstandsetzung sowie weitere spezialisierte Dienstleistungen im Bereich Fahrzeugreparatur und -pflege.
1.2. Für alle über das Online-Buchungssystem auf der Webseite des Anbieters abgeschlossenen Buchungen gelten die nachfolgenden AGB. Mit der Nutzung des Buchungssystems erklärt sich der Auftraggeber ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.
1.3. Abweichende Vereinbarungen von diesen AGB bedürfen der Schriftform. Sie haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen.
1.4. Änderungen an den AGB bleiben vorbehalten. Sie werden einen Monat vor Inkrafttreten schriftlich oder in Textform angekündigt.
1.5. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

§ 2 Terminvereinbarungen

2.1. Terminvereinbarungen gelten als verbindliche Auftragserteilung. Eine schriftliche Auftragsbestätigung des Kunden ist vor Durchführung der Arbeiten erforderlich.
2.2. Eilaufträge sind vor Annahme als solche zu deklarieren und können je nach Auftragslage abgelehnt werden.
2.3. Online-Buchungen über das Buchungssystem sind verbindlich. Mit der Terminbestätigung akzeptiert der Kunde die AGB.

§ 3 Terminänderungen / Stornierungen

3.1. Stornierungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
3.2. Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vorher oder erscheint der Auftraggeber nicht zum Termin, kann der Anbieter bis zu 50 % des vereinbarten Preises in Rechnung stellen.

§ 4 Nichteinhaltung von Terminen

4.1. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % der vereinbarten Leistung zu berechnen.
4.2. Wichtige Gründe wie höhere Gewalt sind vom Auftraggeber unverzüglich mitzuteilen.

§ 5 Reklamationen

5.1. Fahrzeuge sind vor Übergabe von losen Teilen und Wertsachen zu befreien. Der Anbieter übernimmt hierfür keine Haftung.
5.2. Die durchgeführten Arbeiten sind bei Übergabe gemeinsam mit dem Auftraggeber zu prüfen. Reklamationen sind sofort und schriftlich geltend zu machen.
5.3. Der Anbieter hat das Recht zur Nachbesserung.
5.4. Der Zustand des Fahrzeugs kann vor Arbeitsbeginn fotografisch dokumentiert werden.
5.5. Schäden, die der Auftraggeber geltend machen möchte, müssen fotografisch dokumentiert und unverzüglich gemeldet werden.

§ 6 Haftung

6.1. Schadensersatzansprüche bestehen nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters.
6.2. Schäden, die durch bereits vorhandene Vorschäden oder mangelhafte Vorarbeiten Dritter entstehen oder verstärkt werden, sind von der Haftung ausgeschlossen.
6.3. Bei Lackreparaturen oder Arbeiten an empfindlichen Oberflächen können geringfügige Farbabweichungen oder Veränderungen auftreten, die keinen Mangel darstellen.
6.4. Für unsachgemäß montierte Fahrzeugteile, Zubehör oder Elektronik, die durch die Arbeiten beschädigt werden, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
6.5. Für Motor- oder Motorraumwäschen übernimmt der Anbieter keine Haftung für Folgeschäden an Elektrik oder Elektronik. Der Auftraggeber bestätigt mit Auftragserteilung die einwandfreie Abdichtung seines Fahrzeugs.

§ 7 Formalitäten

7.1. Vor Beginn der Arbeiten sind Auftragsbestätigungen und ggf. Schadensprotokolle vom Kunden zu unterschreiben.
7.2. Mit der Unterschrift erkennt der Kunde die Richtigkeit der Angaben sowie die Gültigkeit der AGB an.
7.3. Bei mündlichen Vereinbarungen gilt mit Schlüsselübergabe ebenfalls die Anerkennung der AGB.
7.4. Eine Aufbewahrung des Fahrzeugs über Nacht erfolgt nur nach Absprache und auf eigenes Risiko des Kunden.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1. Die Leistungen sind grundsätzlich per Barzahlung, EC-/Kreditkarte oder per Vorkasse zu begleichen.
8.2. Eine Herausgabe des Fahrzeugs erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung.
8.3. Sondervereinbarungen müssen schriftlich festgehalten werden.

§ 9 Preise

9.1. Preise richten sich nach dem tatsächlichen Zustand des Fahrzeugs bzw. Schadensumfangs.
9.2. Preisangaben auf der Webseite oder in Informationsmaterial sind unverbindlich. Der endgültige Preis wird vor Beginn der Arbeiten schriftlich festgelegt.
9.3. Bei Mehraufwand (z.B. starke Verschmutzungen, zusätzliche Schäden) ist ein Aufpreis möglich. Dieser wird vor oder während der Arbeiten mitgeteilt und muss vom Auftraggeber freigegeben werden.

§ 10 Sonstiges

10.1. Erfüllungsort ist München.
10.2. Gerichtsstand ist München.
10.3. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
10.4. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, tritt an deren Stelle eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.